Estos Términos del servicio rigen el acceso a la aplicación Gifty.AI para Shopify y su uso, así como sus funciones para tiendas, sitios web, servicios de asistencia y funcionalidades relacionadas. Al instalar, acceder o utilizar Gifty.AI, aceptas estos Términos en tu propio nombre y en nombre del comerciante u organización que representas.
Si no aceptas estos Términos, no instales ni utilices Gifty.AI.
Requisitos y autoridad
Debes tener capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante y autoridad para actuar en nombre de la cuenta de comerciante de Shopify que instala o utiliza Gifty.AI. Eres responsable de garantizar que los miembros del personal y colaboradores que accedan a Gifty.AI cumplan estos Términos.
El servicio
Gifty.AI ayuda a los comerciantes de Shopify a configurar y mostrar mensajes, opciones y envoltorios de regalo, así como complementos relacionados, y les ayuda a identificar y gestionar los pedidos que utilizan esas funciones.
Tú controlas si las funciones de regalo están habilitadas, cómo se denominan, qué productos o variantes se ofrecen, dónde se ubica el widget y qué integraciones se configuran. Eres responsable de revisar tu tienda, probar la configuración y confirmar que los precios, productos, avisos y procesos de preparación de pedidos sean correctos antes de ofrecer las funciones a los compradores.
Cuenta de Shopify y términos de la plataforma
Gifty.AI requiere una tienda Shopify activa y los permisos necesarios para las funciones seleccionadas. Tu uso de Shopify sigue sujeto a tus acuerdos con Shopify. Shopify puede cambiar, suspender o retirar funciones de la plataforma de las que depende Gifty.AI, y esos cambios pueden afectar al servicio.
Eres responsable de proteger tu cuenta de Shopify, limitar el acceso del personal y notificarnos de inmediato si crees que una cuenta o credencial de integración se ha visto comprometida.
Planes, facturación y cancelación
Los planes, precios, periodos de facturación y funciones incluidas disponibles se muestran en Gifty.AI y en la página de precios. Shopify gestiona la aprobación de suscripciones, el procesamiento de pagos, las renovaciones, los cambios de plan, las cancelaciones y los impuestos aplicables mediante Shopify App Billing.
Los cargos se aplican a través de Shopify después de que los apruebes. Salvo que la ley lo exija o se indique lo contrario en el momento de la compra, las tarifas ya cobradas no son reembolsables. Eliminar la aplicación o cancelar una suscripción detiene el servicio futuro según los plazos indicados por Shopify, pero no revierte los cargos ya incurridos.
Podemos cambiar los planes o precios con el aviso exigido por Shopify o la legislación aplicable. Los cambios de precio no se aplicarán con carácter retroactivo.
Responsabilidades del comerciante
Eres responsable de:
- utilizar Gifty.AI únicamente para fines empresariales lícitos;
- proporcionar información exacta sobre configuración, productos, precios y facturación;
- obtener los avisos, permisos o consentimientos necesarios para los mensajes de regalo de los compradores y otra información personal;
- cumplir las obligaciones relacionadas con pedidos, productos y envoltorios de regalo, reembolsos, devoluciones, impuestos, envíos y atención al cliente;
- garantizar que el contenido de tu tienda y tu uso de Gifty.AI cumplan la legislación aplicable y las políticas de Shopify; y
- revisar los destinos de integración configurados por el comerciante y proteger los secretos de integración.
Gifty.AI no se convierte en vendedor, comerciante registrado, proveedor de preparación de pedidos, procesador de pagos ni parte contratante de las transacciones entre tú y tus clientes.
Uso aceptable
No debes:
- utilizar el servicio para actividades ilegales, engañosas, fraudulentas, abusivas o perjudiciales;
- intentar obtener acceso no autorizado al servicio o a los datos de otro comerciante;
- interferir con el servicio, eludir controles de seguridad, buscar vulnerabilidades sin autorización o introducir código malicioso;
- utilizar el servicio para recopilar información personal que no sea necesaria para las funciones de regalo;
- realizar ingeniería inversa o copiar el servicio, salvo cuando la legislación aplicable lo permita expresamente;
- revender o proporcionar el servicio a terceros como producto independiente sin permiso por escrito; o
- utilizar las marcas de Gifty.AI o Shopify de una forma que sugiera falsamente patrocinio, respaldo o afiliación.
Podemos investigar posibles infracciones y suspender el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger el servicio, a comerciantes, compradores u otras personas.
Contenido e instrucciones del comerciante
Conservas la propiedad de los ajustes, textos, selecciones de productos, configuración de integraciones y demás contenido que proporcionas. Concedes a Gifty.AI un derecho limitado a alojar, copiar, tratar, transmitir y mostrar dicho contenido únicamente cuando sea necesario para prestar, proteger, mantener y mejorar el servicio.
Declaras que dispones de los derechos y permisos necesarios sobre el contenido y las instrucciones que proporcionas. Eres responsable del contenido entregado a los destinos de webhook configurados por el comerciante.
Propiedad de Gifty.AI
Gifty.AI y sus licenciantes conservan todos los derechos sobre el servicio, el software, los diseños, la documentación, las marcas y la tecnología relacionada, con exclusión del contenido del comerciante y los materiales de terceros. Estos Términos no transfieren la propiedad del servicio ni conceden derecho alguno a utilizar las marcas de Gifty.AI, excepto en la medida necesaria para identificar el servicio.
Los comentarios pueden utilizarse para mejorar Gifty.AI sin restricciones ni pagos, siempre que no identifiquen a un comerciante ni revelen información confidencial.
Servicios de terceros
El servicio depende de Shopify y puede interactuar con productos, temas, proveedores de infraestructura, herramientas de asistencia o destinos seleccionados por un comerciante. No somos responsables de los servicios de terceros, su disponibilidad ni sus términos y prácticas de privacidad independientes.
Disponibilidad y cambios
Nuestro objetivo es prestar un servicio fiable, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o sin errores. El mantenimiento, los incidentes de seguridad, los fallos de Internet, los cambios de Shopify, la configuración del comerciante, los servicios de terceros o los acontecimientos fuera de nuestro control razonable pueden afectar a la disponibilidad.
Podemos modificar, añadir o eliminar funciones del servicio. Si un cambio reduce de forma sustancial una funcionalidad de pago, proporcionaremos un aviso cuando sea razonablemente posible o la ley lo exija.
Suspensión y terminación
Puedes dejar de utilizar Gifty.AI en cualquier momento y cancelar a través de Shopify. Podemos suspender o cancelar el acceso si incumples sustancialmente estos Términos, no pagas cargos aprobados, generas un riesgo legal o de seguridad, o utilizas el servicio de una forma que pueda perjudicar a Gifty.AI, Shopify, comerciantes, compradores u otras personas.
Tras la terminación, finaliza tu derecho a utilizar el servicio. Las disposiciones que por su naturaleza deban continuar vigentes, incluidas las obligaciones de pago, propiedad, exclusiones de garantías, limitaciones de responsabilidad y disposiciones sobre controversias, seguirán vigentes.
Exclusiones de garantías
En la máxima medida permitida por la ley, Gifty.AI se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». Excluimos las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad, ausencia de infracción y cualquier garantía derivada de relaciones comerciales o usos mercantiles.
No garantizamos que el servicio satisfaga todos los requisitos de cada comerciante, funcione con todos los temas o aplicaciones de terceros, aumente los ingresos o evite todos los errores o accesos no autorizados. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye garantías o derechos que no puedan excluirse legalmente.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Gifty.AI y sus proveedores no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de pérdidas de beneficios, ingresos, oportunidades comerciales, fondo de comercio o datos, aunque se haya advertido de la posibilidad de dichas pérdidas.
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Gifty.AI y sus proveedores por reclamaciones derivadas del servicio o relacionadas con él no superará las tarifas pagadas por Gifty.AI durante los doce meses anteriores al hecho que originó la reclamación.
Estas limitaciones no se aplican cuando la responsabilidad no pueda limitarse o excluirse legalmente.
Indemnización
En la medida permitida por la ley, defenderás e indemnizarás a Gifty.AI y a su personal frente a reclamaciones de terceros, daños y costes razonables derivados de tu contenido como comerciante, tu tienda o productos, tu incumplimiento de estos Términos o tu infracción de la ley o de los derechos de otra persona.
Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación aplicable. Los derechos y recursos imperativos disponibles conforme a la legislación local no se ven afectados. Antes de iniciar un procedimiento formal, aceptas contactar con nosotros e intentar de buena fe resolver el asunto de manera informal.
Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el servicio o en los requisitos aplicables. Publicaremos aquí los Términos revisados y actualizaremos la fecha anterior. Si un cambio afecta de forma sustancial a los derechos u obligaciones de los comerciantes, proporcionaremos un aviso adicional cuando corresponda.
El uso continuado de Gifty.AI después de la entrada en vigor de los Términos revisados constituye la aceptación de dichos Términos, salvo cuando la legislación aplicable exija otra forma de consentimiento.
Contacto
Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a través del Centro de ayuda de Gifty.AI.