Les présentes Conditions d’utilisation régissent l’accès à l’application Gifty.AI Shopify, aux fonctionnalités de boutique en ligne, aux sites web, aux services d’assistance et aux fonctionnalités connexes. En installant, accédant ou utilisant Gifty.AI, vous acceptez ces Conditions pour votre propre compte et pour le compte du commerçant ou de l’organisation que vous représentez.
Si vous n’acceptez pas ces Conditions, n’installez pas et n’utilisez pas Gifty.AI.
Éligibilité et autorisation
Vous devez être légalement capable de conclure un contrat contraignant et avoir l’autorité d’agir pour le compte du commerçant Shopify qui installe ou utilise Gifty.AI. Vous êtes responsable de vous assurer que les membres du personnel et les collaborateurs qui accèdent à Gifty.AI se conforment aux présentes Conditions.
Le service
Gifty.AI aide les commerçants Shopify à configurer et afficher des messages cadeaux, des options cadeaux, de l’emballage cadeau et des modules complémentaires connexes, et aide les commerçants à identifier et gérer les commandes utilisant ces fonctionnalités.
Vous contrôlez si les fonctionnalités de don sont activées, comment elles sont libellées, quels produits ou variantes sont proposés, où le widget est placé et quelles intégrations sont configurées. Vous êtes responsable de la vérification de votre boutique en ligne, des tests de configuration et de la confirmation que les prix, les produits, les avis et les processus de traitement des commandes sont corrects avant de rendre ces fonctionnalités disponibles pour les acheteurs.
Conditions du compte et de la plateforme Shopify
Gifty.AI nécessite un magasin Shopify actif et les autorisations nécessaires pour les fonctionnalités sélectionnées. Votre utilisation de Shopify reste régie par vos accords avec Shopify. Shopify peut modifier, suspendre ou interrompre les fonctionnalités de la plateforme sur lesquelles Gifty.AI dépend, et ces modifications peuvent affecter le service.
Vous êtes responsable de la protection de votre compte Shopify, de la limitation de l’accès du personnel et de notre notification rapide si vous pensez qu’un compte ou des identifiants d’intégration ont été compromis.
Formules, facturation et annulation
Les formules disponibles, les prix, les périodes de facturation et les fonctionnalités incluses sont indiqués dans Gifty.AI et sur la page des tarifs. Shopify gère l’approbation de l’abonnement, le traitement des paiements, les renouvellements, les changements de formule, les annulations et les taxes applicables via la facturation d’applications Shopify.
Les frais sont appliqués via Shopify après votre approbation. Sauf si la loi l’exige ou s’il est indiqué autrement lors de l’achat, les frais déjà facturés ne sont pas remboursables. La suppression de l’application ou l’annulation d’un abonnement arrête le service futur selon le calendrier indiqué par Shopify, mais n’inverse pas les frais déjà engagés.
Nous pouvons modifier les formules ou les tarifs en fournissant un avis comme requis par Shopify ou la loi applicable. Une modification des tarifs ne s’appliquera pas de manière rétroactive.
Responsabilités du commerçant
Vous êtes responsable de :
- l’utilisation de Gifty.AI uniquement à des fins commerciales licites ;
- la fourniture d’informations de configuration, de produit, de prix et de facturation exactes ;
- l’obtention des avis, autorisations ou consentements nécessaires pour les messages cadeaux des acheteurs et autres informations personnelles ;
- le traitement des commandes, des produits cadeaux, de l’emballage cadeau, des remboursements, des retours, des taxes, de la livraison et des obligations de support client ;
- la garantie que le contenu de votre boutique en ligne et l’utilisation de Gifty.AI se conforment aux lois applicables et aux politiques de Shopify ; et
- la vérification des destinations d’intégration configurées par le commerçant et la protection des secrets d’intégration.
Gifty.AI ne devient pas le vendeur, le commerçant responsable de l’enregistrement, le prestataire de traitement ou la partie contractante pour les transactions entre vous et vos clients.
Utilisation acceptable
Vous ne devez pas :
- utiliser le service pour une activité illégale, trompeuse, frauduleuse, abusive ou nuisible ;
- tenter d’obtenir un accès non autorisé au service ou aux données d’un autre commerçant ;
- interférer avec le service, contourner les contrôles de sécurité, sonder les vulnérabilités sans autorisation ou introduire du code malveillant ;
- utiliser le service pour collecter des informations personnelles inutiles pour la fonctionnalité de don ;
- désassembler ou copier le service sauf si la loi applicable l’autorise expressément ;
- revendre ou fournir le service à des tiers en tant que produit autonome sans autorisation écrite ; ou
- utiliser les marques Gifty.AI ou Shopify d’une manière qui suggère faussement un parrainage, une approbation ou une affiliation.
Nous pouvons enquêter sur les violations présumées et pouvons suspendre l’accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger le service, les commerçants, les acheteurs ou d’autres personnes.
Contenu et instructions du commerçant
Vous conservez la propriété des paramètres, du texte, des sélections de produits, de la configuration d’intégration et d’autres contenus que vous fournissez. Vous accordez à Gifty.AI un droit limité d’héberger, copier, traiter, transmettre et afficher ce contenu uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir, sécuriser, soutenir et améliorer le service.
Vous déclarez avoir les droits et autorisations nécessaires pour le contenu et les instructions que vous fournissez. Vous êtes responsable du contenu livré aux destinations de webhook configurées par le commerçant.
Propriété de Gifty.AI
Gifty.AI et ses concédants de licence conservent tous les droits sur le service, les logiciels, les conceptions, la documentation, les marques et la technologie connexe, à l’exclusion du contenu des commerçants et des matériaux tiers. Ces Conditions ne transfèrent pas la propriété du service ni n’accordent aucun droit d’utiliser les marques de commerce de Gifty.AI sauf dans la mesure nécessaire pour identifier le service.
Les commentaires peuvent être utilisés pour améliorer Gifty.AI sans restriction ni paiement, à condition qu’ils n’identifient pas un commerçant ou ne divulguent pas d’informations confidentielles.
Services tiers
Le service dépend de Shopify et peut interagir avec des produits, des thèmes, des fournisseurs d’infrastructure, des outils d’assistance ou des destinations sélectionnés par un commerçant. Nous ne sommes pas responsables des services tiers, de leur disponibilité ou de leurs conditions et pratiques de confidentialité indépendantes.
Disponibilité et modifications
Nous visons à fournir un service fiable, mais un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur n’est pas garanti. La maintenance, les incidents de sécurité, les pannes d’internet, les modifications de Shopify, la configuration du commerçant, les services tiers ou les événements hors de notre contrôle raisonnable peuvent affecter la disponibilité.
Nous pouvons modifier, ajouter ou supprimer des fonctionnalités du service. Si une modification réduit de manière significative les fonctionnalités payantes, nous fournirons un avis là où cela est raisonnablement pratique ou requis par la loi.
Suspension et résiliation
Vous pouvez arrêter d’utiliser Gifty.AI à tout moment et résilier via Shopify. Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès si vous violez de manière substantielle les présentes Conditions, ne payez pas les frais approuvés, créez un risque pour la sécurité ou juridique, ou utilisez le service d’une manière qui pourrait nuire à Gifty.AI, Shopify, aux marchands, aux acheteurs ou à d’autres.
Après la résiliation, votre droit d’utiliser le service prend fin. Les dispositions qui, par leur nature, doivent continuer de s’appliquer, y compris les obligations de paiement, la propriété, les clauses de non-responsabilité, les limitations de responsabilité et les dispositions relatives aux litiges, survivront à la résiliation.
Clauses de non-responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi, Gifty.AI est fourni « tel quel » et « selon disponibilité ». Nous déclinons toute garantie implicite de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de titre, de non-contrefaçon, ainsi que toute garantie découlant du cours des affaires ou de l’usage commercial.
Nous ne garantissons pas que le service répondra à toutes les exigences des marchands, fonctionnera avec tous les thèmes ou applications tierces, augmentera les revenus ou empêchera toutes les erreurs ou accès non autorisés. Rien dans ces Conditions n’exclut les garanties ou droits qui ne peuvent légalement être exclus.
Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi, Gifty.AI et ses fournisseurs ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni des pertes de bénéfices, de revenus, d’opportunités commerciales, de réputation ou de données, même s’ils ont été informés de la possibilité d’une telle perte.
Dans la mesure maximale permise par la loi, la responsabilité totale de Gifty.AI et de ses fournisseurs pour les réclamations découlant du service ou y étant liées ne dépassera pas les frais payés pour Gifty.AI au cours des douze mois précédant l’événement ayant donné lieu à la réclamation.
Ces limitations ne s’appliquent pas lorsque la responsabilité ne peut être légalement limitée ou exclue.
Indemnisation
Dans la mesure permise par la loi, vous défendrez et indemniserez Gifty.AI et son personnel contre les réclamations, dommages et coûts raisonnables de tiers découlant de votre contenu marchand, de votre boutique en ligne ou de vos produits, de votre violation des présentes Conditions ou de votre violation de la loi ou des droits d’une autre personne.
Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par le droit applicable. Les droits et recours obligatoires prévus par le droit local restent inchangés. Avant d’engager une procédure formelle, vous acceptez de nous contacter et de faire un effort de bonne foi pour résoudre le problème à l’amiable.
Modifications des présentes Conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions pour refléter les changements apportés au service ou aux exigences applicables. Nous publierons les Conditions révisées ici et mettrons à jour la date ci-dessus. Si une modification affecte de manière substantielle les droits ou obligations des marchands, nous fournirons un avis supplémentaire si nécessaire.
L’utilisation continue de Gifty.AI après l’entrée en vigueur des Conditions révisées constitue l’acceptation des Conditions révisées, sauf si le droit applicable exige une autre forme de consentement.
Contact
Les questions concernant ces Conditions peuvent être soumises via le Centre d’aide de Gifty.AI.